FATEPOP
Account and data deletion
Delete inside the app
Open Spark, choose the menu in the upper-right corner, select Delete account, and confirm. This deletes the Firebase authentication account, Spark profile, phone directory entry, invitations, conversations, inbox, blocks, and current Fate Coin balance associated with that account.
Request deletion without the app
Email fatepopcontact@gmail.com using the subject “FatePop account deletion.” Include the phone number with country code used for Spark. We may request a verification step before processing the request. Never email an SMS verification code or password.
What may be retained
Reports, purchase transaction records, fraud-prevention evidence, or records subject to a legal hold may be retained only for the period required for safety, accounting, dispute handling, or law. Retained purchase records are disconnected from the deleted account identifier. Locally stored Oracle, Profile, Match-owner, or Quiz-owner history is not connected to the Spark account and can be erased in FatePop settings or by uninstalling the app.
FATEPOP
Exclusão de conta e dados
Excluir dentro do app
Abra o Spark, toque no menu no canto superior direito, escolha Excluir conta e confirme. Isso exclui a conta de autenticação Firebase, perfil Spark, entrada do diretório telefônico, convites, conversas, caixa de entrada, bloqueios e saldo atual de Fate Coins associados à conta.
Pedir exclusão sem o app
Envie um e-mail para fatepopcontact@gmail.com com o assunto “Exclusão de conta FatePop”. Informe o telefone com DDI usado no Spark. Poderemos pedir uma etapa de verificação antes de atender. Nunca envie código SMS ou senha por e-mail.
O que poderá ser preservado
Denúncias, registros de transações de compra, evidências antifraude ou dados sujeitos a preservação legal poderão ser mantidos somente pelo prazo necessário à segurança, contabilidade, disputas ou lei. Registros de compra preservados são desvinculados do identificador da conta excluída. Históricos locais de Oráculo, Profile, dono do Match ou dono do Quiz não estão ligados à conta Spark e podem ser apagados nas configurações do FatePop ou ao desinstalar o app.